ARA FOREX LTD

 عقد اتفاقية العميل

 

المقدمة :

ان الشركة AzadFX تنص على  الشروط والأحكام التي يخضع لها حساب العميل للتداول عبر الانترنت وذلك بالالتزام في تطبيق كافة الشروط والأحكام وفقا لهذه الاتفاقية  و ذلك على جميع المعاملات التي تتم على الحساب الخاص بالتدوال من خلال برامج التداول العائدة للشركة.

 

  1. تعتبر المقدمة اعلاه جزأًً ً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية و متمما لها و مكملة و مفسرة لكافة بنودها.

 

.2قوانين وأحكام هذه الاتفاقية:

إن جميع التعاملات التي تتم بين العميل والشركة ستخضع لكافة القوانين السائدة في البورصات او البنوك العالمية بشأن العمليات التي تتم بها مع الأخذ في الحسبان أن التعامل مع تلك البورصات يكون بشكل مباشر من العميل دون أن تكون الشركة مسؤولة  في اي حال من الاحوال تجاه العميل عن اي تصرف صادر عن اي جهة أيا كان نوعها ( حكومية، أهلية أو جهات ذات صلة ).

 

3.السرية و الخصوصية:

تلتزم الشركة بالمحافظة على سرية المعلومات العائدة لعملائها، وتلتزم بتوفير الخصوصية واستخدام افضل التقنيات و الوسائل  الحديثة والتي يتم التعامل معها بسرية تامة ولا يتم الافصاح عنها الا وفقاً لاحكام القوانين المرعية الإجراء و بناءً لطلب السلطات المختصة تلتزم الشركة بالمحافظة على خصوصية و امن معلومات العملاء الحاليين و السابقين و التعاطي معها بسرية تامة .

  • الشركة لا تبيع المعلومات للغير:

الشركة لا تبيع المعلومات الخاصة بعملائها الى الغير، كما لا ترخص تلك المعلومات الى الشركات الاخرى، و في حالة اضطرارها الى ترخيص تلك البيانات الى الغير فإنها سوف تقوم الشركة بإخطار العميل مسبقا.

  • أمن المعلومات هي من اولويات الشركة:

تعتمد الشركة إجراءات متعددة لحماية معلومات عملائها، وتقوم الشركة بتقييم تلك الإجراءات دوريا و توفير أفضل التقنيات الحديثة لحماية معلومات العملاء.

  • تجميع بيانات العملاء تتم من خلال قنوات العمل :

تجمع الشركة بيانات عن عملائها لتسهيل قيام العملاء بالتعامل مع الشركة، ولتوفير الجهد والمال، ولتقديم خدمات افضل للعملاء. إن المعلومات التي يتم تجميعها من العملاء و تخزينها لدى الشركة تشمل التالي :

  1. البيانات الواردة في طلب فتح الحساب و النماذج الاخرى التي يزودها العميل للشركة.
  2. بيانات التداول التي يقوم بها العميل من خلال موقع الشركة.
  3. معلومات من شبكة المعلومات الائتمانية للتأكد من هوية العميل ولتحديد وضعه الائتماني.
  4. معلومات من مصادر اخرى تتعلق بوظيفة العميل و محل اقامته.
  • المعلومات التي ترسل الى الجهات الاخرى:

ترسل بعض المعلومات الى الجهات الرقابية المختصة بالدولة في ضوء القوانين السائدة.

  • تلتزم الشركة باعلى معايير الدقة :

إن دقة بيانات العملاء هي بنفس الاهمية للشركة كما لعملائها، لذا تقوم الشركة بتزويد عملائها بمعلومات عن حساباتهم عن طريق اشعارات التداول، كشوف الحساب، بالهاتف عن طريق موظفي علاقات العملاء، أو عن طريق الانترنت من خلال موقع الشركة، في حالة وجود اي استفسار عن دقة البيانات يرجي الاتصال بالشركة فورا.

 

  1. 4. سرية البريد الالكتروني:

تستخدم الشركة عناوين البريد الالكتروني لعملائها لتزويدهم بمعلومات تسهل عليهم التعامل مع الشركة، كما توفر الشركة خدمات اضافية عن طريق البريد الالكتروني ومنها على سبيل المثال الاصدارات الجديدة والاعلانات الخاصة باسواق المال .

إضافة الى ذلك فان الشركة قد تستخدم البريد الالكتروني الخاص بالعميل لتزويده بمعلومات عن منتجات وخدمات جديدة او فرص استثمارية قد تكون محل اهتمام العميل.

 

 

 

 

 

 

 

 

 .5الاتفاقية و ملحقاتها:

ان طلب الحساب الذي يتسلمه العميل من الشركة واي طلبات او نماذج او اتفاقيات اخرى لاحقة يقر بها العميل ايا كان نوعها و تعتبر بالنسبة له  تعتبر جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، واذا كان العميل شركة يجب ان يذكر المفوضين عنها في ضوء نظام الشركة والقانون على ان تخطر و تعلم الشركة باي تغيير او تعديل يحدث بشأن المفوض.

 

.6 البيانات العائدة للعميل:     

     يقر العميل ويضمن ما يلي :

  .  إن طلب الحساب المسلم إليه قد تم تخصيص رقم مرجع له و يعتبر جزءاً لا يتجزأ من إتفاقية العميل هذه.  

  .  إن جميع المعلومات الواردة في نموذج طلب حساب الشركة صحيحة وكاملة. 

  . إذا حدث تغيير في أي من المعلومات المزودة منه في طلب فتح الحساب فإنه يلتزم بإجراء التعديل المناسب في حسابه باستخدام

    الإجراءات المتوفرة في موقع الشركة أو الإتصال بالشركة للحصول على مزيد من التعليمات كما أنه يفوض الشركة لإجراء تلك    

    الإستفسارات التي تراها مناسبة في أي وقت للتحقق من المعلومات الخاصة به.

 

أ- إذا كان العميل شخصاً طبيعياً :

يقر و يتعهد العميل بأن عمره يزيد عن (21 سنة) وأنه يتمتع بالأهلية القانونية لإجراء التصرفات وأنه يقر بأنه على علم بمخاطر

 الإستثمار .

ب- إذا كان العميل شخصا معنوياً (شركة):

يقر العميل و ممثليه المفوضين ويتعهدون بأن العميل :

  1 .  مفوض وفقاً للنظام الاساسي للشركة أو إتفاقية المحاصه أو شخصياً أو بموجب القوانين الداخلية أو إتفاقية التشغيل أو المستندات

الأخرى وإنه مسجل ومنظم كما ينبغي لدى سلطات الإختصاص (التي تقتصر على دولة الكويت) لإبرام هذه الإتفاقية و تداول

المنتجات الإستثمارية المطلوب تداولها في حساب العميل .

 2   . إنه ليس لديه أي عدم أهليه قانونية وفقا لما جرى بيانه آنفاً .

 3   . إن وضعه المالي جيد .

 4  . إنه يوجد لديه الخبرة الكافية والمعرفة بخصوص مخاطر وخصائص التداول في العقود الانية والمستقبلية وعقود الفروقات و

المنتجات الإستثمارية الأخرى المطلوب تداولها في حساب العميل .

إن الأشخاص اللذين يحددهم العميل أمام الشركة على أنهم مفوضين بإدخال الأوامر والتداول نيابة عن العميل لديهم الصلاحية الكاملة للقيام بذلك وفقا للاصول.

 

7.انتقال سريان الإتفاقية :

إن هذه الإتفاقية ستؤول لمصلحة خلفاء الشركة والمتنازل إليهم (سواء بالدمج أو الجمع أو خلاف ذلك )، كما أن العميل يمنح الشركة الحق في تحويل حسابه إلى أي من خلفائها، كما يوافق أيضاً على أن هذه الإتفاقية تعتبر ملزمه لورثته ومنفذي وصيته ومدرائه وخلفائه والمتنازل إليهم، ولا يجوز للعميل على أية حال التنازل عن أي من حقوقه أو واجباته بموجب هذه الإتفاقية أو من حصصه الموجودة في حسابه إلى الغير بدون موافقة الشركة الخطيه المسبقة.

 

  1. التزام العميل المالي:

يلتزم العميل بأن يدفع للشركة اي صفقات حالية اومستقبلية مدينة او طلب الهامش او اي مديونية اخرى في حسابه وذلك يشمل (على سبيل المثال لا الحصر) اي عجز باقي في حساب  العميل في حالة تسييل الحساب كليا او جزئيا من قبل العميل او الشركة كما يوافق العميل على ان يدفع للشركة جميع الالتزامات فورا، واذا كان رصيد العميل غير كاف  لتغطية  تلك الالتزامات فان العميل يمنح الشركة الحق في تسييل جميع او اي جزء من ممتلكات العميل في اي من حساباته سواء المملوكة فرديا او جماعيا مع آخرين في اي وقت وباي طريقة وفي اي سوق حسبما تراه الشركة ضروريا وبدون الحاجه الى اشعار العميل مسبقا بذلك، كما يوافق العميل بان يدفع للشركة فورا اي عجز ينشأ في حسابه من عمليات التسييل اوالتي تبقى بعد عملية التسييل، وفي حالة التأخير عن السداد فان للشركة الحق – فضلاً عن اصل الدين – في خصم قيمة الفوئد التاخيريه حسب قيمة اسعار الفوائد المدرجة في البنوك العالمية في تاريخ التأخر عن السداد او الفوائد القانونية ايهما اعلى نسبة حتى تاريخ السداد النهائي.

 

  1. العمولات والاتعاب والرسوم :

يلتزم العميل بأن يدفع للشركة كافة عمولات الوساطة والاتعاب والفوائد والرسوم الاخرى التي قد تطبق على حسابه وعلى استخدامه للخدمات التي تقوم الشركة بتزويده بها ويقر العميل ويفوض الشركة في القيام بالخصم مباشرة من حسابه ايا من تلك الاتعاب والرسوم المستحقة وستقيد الشركة تلك المبالغ المدينة على حساب العميل واذا كان رصيد حساب العميل غير كاف لتغطية الاتعاب والرسوم فان العميل يمنح الشركة الحق في تسييل (اغلاق)  جميع او جزء من ممتلكات العميل الموجودة في حسابه لتغطية تلك المبالغ المدينة والمستحقة للشركة ويمكن للشركة تعديل عمولة الوساطة والاتعاب والرسوم وكافة ما ذكر حسب تقديرها ويكون التعديل نافذاً فور إخطار العميل.

 

  1. المسؤولية عن تكاليف التحصيل :

يوافق العميل على ان يدفع ويكون مسؤولا عن تكاليف ومصاريف التحصيل والنفقات المترتبة على رصيد المدين واي عجز غير مسدد في حساباته مع الشركة ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر اتعاب المحامي والرسوم القضائية المتكبدة من قبل الشركة لتحصيل رصيد مدين في الحساب / او الحسابات.

 

 

 

                         

  1. الرهن

يحق للشركة وبدون اشعار مسبق الى العميل تحويل بعض او جميع الاصول من او الى حساب محتفظ به لدى الشركة يكون للعميل حصة فيه وذلك عندما تقرر الشركة ان ذلك التحويل يعتبر ضروريا لحماية مصالحها ويكون للشركة الخيار في تحديد الاصول الواجب  اقفالها وما اذا كان يجب ان يتم تقديم ضمانات اضافية او خلاف ذلك وفي الظروف التي تعتبرها ضرورية لحماية مصالحها ويمكن للشركة وبدون اشعار العميل استخدام او تحويل او بيع اي من او جميع اصول العميل لتطبيق وتنفيذ الرهن وعندما يكون هناك رصيد مدين في اي حساب فان جميع الاصول المملوكة او المحمولة او المحتفظ بها من قبل الشركة في اي من حسابات العميل يجوز رهنها و اعادة رهنها حيازيا سواء بمفردها او مع اصول الاخرين وسواء باكثر او اقل من مبلغ الرصيد المدين ويمكن للشركة ان تفعل ذلك دون ان تحتفظ بحوزتها او تحت سيطرتها باي اصول مساوية لها.

 

  1. التسييل :

يكون للشركة وبدون اشعار مسبق للعميل الحق في تسييل كل او بعض الممتلكات الموجودة في حساب العميل او شراء اي اصول ناقصة او الغاء اوامر مفتوحة او اقفال اية عقود معلقه او اية ادوات اخرى لحساب العميل في حالة حدوث اي حالة من الاحوال المبينة ادناه :

  1. اذا اصبح العميل معسراً وغير قادر خلافا لذلك على دفع الديون المستحقه عليه لاخرين.
  2. اذا صدر حكما بشهر افلاس العميل.
  3. اذا صدر حكما بتعيين حارس قضائي على ممتلكات العميل.
  4. اذا صدر امرا بتوقيع الحجز الاحتياطي على حسابات العميل.
  5. اذا صدر حكما ضد العميل بشأن حساباته لدى الشركة.

ويجوز للشركة القيام بالبيع او الشراء في مزاد علني او عملية بيع خاصة دون اعلان ويجوز للشركة ان تكون هي المشتري والبائع وعليه فان اي طلب مسبق او استدعاء او اشعار مزود للعميل من قبل الشركة بخصوص زمان ومكان ذلك البيع او الشراء لن يلغي حق الشركة في البيع او الشراء كما ان اي نوع من التعامل بين الشركة والعميل واي تاخير من جانب الشركة في ممارسة اي من حقوقها او تدابيرها التي يمكن لها اتخاذها. ويلتزم العميل بتعويض وحماية الشركة من جميع تلك التصرفات او التكاليف او المصاريف او الاتعاب او الغرامات او الخسائر او المطالبات المصاحبة لاي من تلك المعاملات التي يتم تعهدها من قبل الشركة وسيكون مسؤولا عن جميع الخسائر الناتجة في مركز العميل وبغض النظر عن تأخر او اخفاق الشركة في تسييل اي من تلك المراكز،  واذا قامت الشركة بتنفيذ اي امر دون ان يكون لدى العميل اي اموال كافية لتغطيته فانه يحق للشركة وبدون اشعار العميل، تسييل الصفقة وسيكون العميل مسؤولا عن اية خسائر تنتج عن ذلك التسييل كما ان الشركة تحتفظ بحقها في الغاء  العقود الاجلة اذا لم يحتفظ العميل بالاموال الكافية في حسابه للتسوية النهائية الخاصة للشركة بإجراء البيع.

 

13 . مراقبة الحساب والمسؤولية عن الدقة :

يوافق العميل على انه يحق للشركة مراقبة او تسجيل اي من اتصالاته سواء الالكترونية او خلاف ذلك معها، كما يوافق ايضاُ صراحة ان استخدامه للخدمات وجميع الاتصالات التي تتم بينه وبين الشركة يمكن ان يتم مراقبتها وتسجيلها من قبل الشركة بإستخدام تقنايات المراقبة، كما ان العميل يمنح الشركة التصريح باستخدام المعلومات التي تحصل عليها من مراقبة وتسجيل نشاطاته معها لاي غرض تختاره ويكون مسموحاً به قانوناً .

يلتزم العميل بتحميل المسؤولية الكاملة عن مراقبة حسابه في جميع الاوقات ويوافق بشكل خاص على مراقبة كل صفقة مفتوحة الى أن تؤكد له الشركة تنفيذ او الغاء الامر، كما ان العميل يتحمل مسؤولية بقاء حسابه ساري المفعول بالاضافة الى دقة الاوامر المدخلة وإبلاغ الشركة فوراً عبرالهاتف / البريد الالكتروني بخصوص أي اختلافات قد تحدث في الحساب العائد اليه، على ان يلتزم العميل بإبلاغ الشركة فوراً (عبر الهاتف / البريد الالكتروني)، وتأكيد ذلك بالبريد السريع بعد يومين اذا اصبحت على علم بأي مما يلي :

  1. اي اخفاق من قبل العميل في أن يرى او يكتشف في الصفقات او الاوامر او المعاملات في حساب التداول الخاص بالعميل اي ادخال دقيق يبين بان الامر بما في ذلك الغاء او تعديل امر سابق قد تم استلامه او يتم التصرف بشأنه او قد تم تنفيذه.
  2. اي اخفاق من قبل العميل في استلام او ملاحظة اي تأكيد دقيق للتنفيذ.
  3. استلام اي نوع من المراسلات بخصوص اي امر او تقرير تنفيذ المعاملة والذي لم يقم العميل بوضعه او تفويضه.
  4. اي معلومات غير دقيقة في أرصدة حساب العميل او تأكيدات او مراكز او تاريخ الصفقات.
  5. لن تكون الشركة مسؤولة او ملزمة، ويلتزم العميل بإبراء ذمتها من اي التزام او مسؤولية عن اية مطالبات بخصوص معالجة او خسارة اي امر اذا اخفق العميل في ان يقوم فورا بإشعار الشركة، ولكن وفي جميع الاحوال خلال مدة لا تتعدى اليومين باشعار الشركة عبر الهاتف /البريد الالكتروني عندما يصبح العميل عل علم بأن اي من هذه الامور قد حدثت، وفي حالة تأكيد الشركة بأنها قامت بالتنفيذ او بالألغاء بطريق الخطأ وتأخر العميل بشكل غير معقول في الابلاغ عن ذلك الخطأ فإن الشركة تحتفظ بحقها في ان تطلب من العميل قبول الصفقة او إزالة الصفقة من حساب العميل حسب خيارالشركة المطلق.

إن جميع كشوف الحسابات ستعتبر مقبولة وصحيحة بعد مضي شهر من اصدارها مالم تستلم الشركة بريدا الكترونيا او اشعارا خطيا من العميل يتضمن التفاصيل الكافية التي تناقض صحة ذلك الكشف ويفهم العميل ويوافق على انه يمكن للشركة تعديل حساب العميل لتصحيح اي خطأ ويوافق العميل على ان يعيد فورا الى الشركة اية اصول تم توزيعها الى العميل والتي لا يحق للعميل الحصول عليها.

 او فيما يتعلق بالجدوى الزمنية او التسلسل او الدقة او اية معلومات او خدمات او معاملات يتم تزويدها من خلال الموقع لإستخدامها في الدخول الى موقع الانترنت.

 

  1. عدم امكانية الدخول المباشر الى السوق :

يقر العميل بأننا لا نزوده بإمكانية الدخول المباشر الى السوق ولانقوم بتنفيذ اوامره داخليا او تلقائيا. وعلى خلاف ذلك فإننا نقوم بتسليم اوامره اذا كانت مقبولة من قبلنا الى الوسطاء المنفذين والبورصات والاسواق اوصانعي السوق وذلك لتنفيذها (ويدعون معا “السوق” ). وعليه ونتيجة لتعدد الاطراف والانظمة والمتطلبات الاخرى اللازمة لتسليم الاوامر الى السوق لتنفيذها فقد يكون هناك بعض التأخير في تنفيذ او الغاء او تعديل الاوامر. إضافة الى ذلك فإن هذه التأخيرات قد تحدث بشكل اكبر خلال اوقات كثافة التعاملات و / او التقلبات الكبيرة في الاسعار (الاسواق السريعة). ولذلك فإن العميل يفهم بأنه ستستلم السعر الذي تم تنفيذ اوامره بموجبه في السوق والذي قد يكون مختلفا عن السعر المعروض في جهاز الادخال لديه عندما يقوم بإدخال الامر .

 

  1. التقارير والمعلومات المتأخرة و المعدلة :

قد تستلم الشركة تقارير متأخرة من السوق وعليه فإن حساب العميل قد يتعرض للتأخير في  صدور التقارير المتعلقة بأوامره التي لم يتم ابلاغه  بها مسبقاً او انه قد تم ابلاغه بأنها انتهت او تم الغاءها او تنفيذها كما ان العميل يقر بان اي اخطاء في التقارير او الأدخال بما في ذلك الاخطاء في اسعار التنفيذ سيتم تصحيحها لتعكس طبيعة ما حدث بالضبط في السوق وانه سوف يتسلم السعر الذي تم تنفيذ اوامره به فعليا في السوق والذي قد يكون مختلفا عن السعر المعروض على جهاز الادخال عندما يقوم بإدخال الامر كما ان العميل يوافق على تحمل المسؤولية الكاملة بما في ذلك اية اضرار غير مباشرة او لاحقة ومرتبطة بتصحيح الاخطاء في اسعار السوق التي تتلقاها الشركة قبل اوعند قيامه بإدخال الامر والسعر الذي تلقته.

 

  1. اعطال النظام :

يقبل العميل ويوافق على المخاطر المصاحبة لحدوث اعطال في نظام التداول او المحتويات ايا كان نوعها، وفي حالة تعطل النظام او البرامج  فأنه من الممكن ولمدة زمنية معينة الايكون العميل قادراً على ادخال اوامر جديدة او تنفيذ الاوامر الحالية او تعديل او الغاء الاوامر التي تم ادخالها سابقا كما ان تعطل النظام او البرنامج قد ينتج عنه فقدان الاوامر او اولية الاوامر بحيث لا تتحمل الشركة المسؤولية عن اي عطل يحدث في تلك الانظمة والاوامر.

 

17.ضمان تنفيذ الصفقات :

يوافق العميل على انه لا يمكن للشركة ان تضمن بأنه سيتم تنفيذ طلبه لإلغاء او تعديل الامر الذي وضعه بالرغم من قيامه بتسليم ذلك الطلب قبل استلام الاشعار بأن الامر قد تم تنفيذه، كما انه يقر بان طلب الإلغاء او التعديل لاي امر سابق لن يتم تنفيذه ما لم تكن الشركة قد حصلت على الوقت الكافي لتقديم الطلب الى السوق المعني وان يكون قد تم استلام الطلب في السوق وان يكون السوق قد قام بمضاهاة طلبة مع الامر الذي اصدره قبل تنفيذه، لا يمكن للشركه ان تضمن ذلك حتى وان تم استلام مثل هذا الطلب من قبل السوق قبل تنفيذ الامر، ولا يكون ذلك معتبراً الا اذا استلم العميل اشعاراً بالالغاء او التعديل من الشركة بحيث تكون جميع الاوامر والاجراءات التي اتخذها قبل الالغاء على مسؤوليته الخاصة ويقر العميل ايضا بان محاولات تعديل او الغاء واستبدال الامر قد ينتج عنها المبالغة في تنفيذ الامر او تنفيذ اوامر مكررة وسيكون العميل مسؤولا عن جميع ذلك التنفيذ .

 

  1. اولوية إدخال الاوامر :
  2. تنفيذ جميع اوامر العميل سيتم تنفيذها على اساس ان ما يأتي اولاً ينفذ اولاً  وتجدر الملاحظه الى ان جميع الاوامر ستخضع لتنفيذ الوسيط.
  3. ان خدمات الحماية المدخلة في نظام التدوال الآلي لمسار الاوامر تضمن بانه عندما يتم ادخال امر العميل في النظام وتحويله للتنفيذ فان هوية العميل ستكون غير معروفة.
  4. اضافة الى ذلك فان الشركة لها مطلق الخيار في تزويد خيارات افضل لمسار تنفيذ للاوامر بحيث ان النظام سيحاول الحصول على افضل المميزات لامر العميل دون ان تضمن الشركة ذلك.

 

  1. القيود على التداول :

لا يعتبر اي من المسؤولين بالشركة او المدراء او الموظفين العاملين بالشركة او الوسائط او الموردين الاخرين قد استلموا اي تعليمات او امر صادر عن العميل ما لم يكن لدى الشركة علم مسبق بتلك التعليمات او الاوامر ومحتوياتها بالاضافة الى ان جميع تعليمات التداول والاوامر يجب ان ترسل من قبل العميل الى موقع الشركة او بالهاتف وعليه فان الشركة لن تقوم ولن تكون ملزمة بادخال اوامر العميل الصادرة عبر البريد الالكتروني او البريد الصوتي حتى وان كانت الشركة لديها علم بتلك التعليمات او الاوامر المرسلة عبر البريد الالكتروني او البريد الصوتي.

إضافة الى ذلك فان الشركة لديها الخيار المطلق في فرض اية رسوم اضافية اخرى تتعلق باي اوامر ترسل من قبل العميل خارج موقع الشركة وحسبما تقرره من وقت الى آخر، وللشركة حسب خيارها قد تقوم برفض تعليمات او اوامر العميل وانهاء هذه الاتفاقية او منع او الحد من قدرة العميل على التداول وذلك بدون اشعار العميل بذلك بشرط الشركة الاسباب والمبررات لما سبق بيانه ولن تكون الشركة مسؤولة عن اية خسائر او فرص مفقودة او عمولات زائدة قد تنتج عن كون العميل غير قادر على التداول من خلال موقع الشركة.

 

  1. الاستشارات المالية :

يقر العميل بان ممثلين الشركة غير مخولين بتزويده بالاستشارات بخصوص الاستثمار او الضرائب او التداول لاستقطاب الاوامر كما ان قوائم الاسعار و معلومات السوق و الاخبار و البحوث و المعلومات التي يمكنه الدخول اليها خلال موقع الشركة معدة من قبل الاخرين (على سبيل المثال : البورصات، الموردين الاخرين الذين يعتبرون مستقلين عن الشركة) لا تضمنها الشركة او اي من مورديها الاخرين سواء تعلق الاوامر بالدقة او الجدوى الزمنية او اكتمال اي من تلك المعلومات ولا تعتبر هذه المعلومات توصية من قبل الشركة للعميل حيث يجب على العميل القيام باجراء المزيد من الدراسة و البحوث والتحاليل قبل اتخاذ اي قرارات استثمارية و تعتبر قراراته مبنية على تقييمه لظروفه المالية واغراضه الاستثمارية و ليس تبعاً لاي امر آخر .

ان الاعتماد على قوائم الاسعار او البيانات او المعلومات سيكون على مسؤولية العميل وعليه فان اي من الشركة او شركاتها التابعة او الزميلة او اي اطراف ذات علاقة او الموردين الاخرين لن يكون مسؤولاً عن اية نتائج او اضرار ناجمة عن استخدام المعلومات ولا يوجد هناك اي نوع من الضمان سواء صريحا او ضمنيا .

 

 

21.السجلات و الاتصالات الالكترونية :

لتحقيق الجدوى الزمنية و الكفاءة و انخفاض التكاليف للعملاء تقوم الشركة بتزويد العميل بتداولاته الالكترونية و كشوف الحسابات و سجلاته الاخرى الكترونياً و ذلك عن طريق بريده الاكتروني و من ثم فان العميل سيكون مسؤولاً عن الاحتفاظ بعنوان بريد الكتروني ساري المفعول عبر الانترنت بالاضافة الى ذلك يلتزم بتوفير البرنامج اللازم لقراءة و ارسال و استلام البريد الالكتروني.

و بمجرد توقيع هذه الاتفاقية فان العميل يوافق على استلام السجلات الاكترونية والمرسلات بخصوص هذه الاتفاقية و جميع معاملاته و صفقاته مع الشركة بما في ذلك تاكيد التداول و كشوف الحسابات و الرسائل والاشعارات مهما كان نوعها و حسبما هو مطلوب بموجب هذه الاتفاقية اضافة الى ذلك فان جميع السجلات الالكترونية او الاتصالات تعتبر نسخة اصلية لاغراض اي قانون مطبق و ان تلك السجلات الاكترونية او الاتصالات ستكون ادلة سارية المفعول على الكشوف والافادات الواردة فيها، كما ان جميع المراسلات المرسلة الى عنوان البريد الالكتروني للعميل ستعتبر على انها قد تم تسليمها شخصياً سواء تم استلامها بالفعل ام لا من قبل العميل .

يلتزم العميل بابلاغ الشركة فوراً باي تغيير في عنوان بريده الالكتروني و ذلك باستخدام اجراءات تغيير عنوان البريد الالكتروني المتوفرة على موقع الشركة او الاتصال بمكتب المساعدة (خدمة العملاء) في الشركة.

 

  1. اسم المستخدم و كلمة السر و مسؤولية العملاء عنهما :

ستقوم الشركة بتخصيص اسم المستخدم (حسب الهوية) و كلمة السر والرقم السري للعميل التي تمكنه من الدخول الى حسابه والتداول من خلالها والتي ستعتبر فيما بعد على انها هوية التعامل، كما ان جميع الاشخاص المشتركين في حساب واحد سيكونون المالكين ل(هوية التعامل) و سيكون العميل مسؤولا عن استخدام  والمحافظة على سرية (هوية التعامل) بما فيها المسؤولية عن جميع الاوامر التي يتم ادخالها في الحساب من قبل العميل او من قبل اي شخص اخر له حق استخدام هوية التعامل و يفهم العميل بان الشركة غير قادرة على معرفة ما ذا كان شخص اخر عدا العميل قد قام باستخدام هوية التعامل الخاصة به.

ان اي استخدام ل(هوية التعامل) من قبل اي شخص اخر و الذي يكون قد حصل عليها من العميل بمعرفته او بدون معرفته سيعامل من قبل الشركة على انه قد تم تفويضه للقيام بذلك من قبل العميل الذي يتحمل المسؤولية الكاملة عن اي من هذه التصرفات واذا قام العميل بتخزين هوية التعامل الخاص به على اي جهاز كمبيوتر فانه سيكون قد قام بذلك على مسؤوليته و يلتزم بالابلاغ عن اي فقدان او سرقة لهوية التعامل الخاصة به او اي دخول غير مصرح به الى حسابه فورا بواسطة البريد الاكتروني الى الشركة كما يوافق العميل ايضا على حماية الشركة و تعويضها مقابل اية مسؤولية او تكاليف او اضرارقد تنشأ عن اي خلافا لذلك تتضمن مطالبات من قبل العميل او اي حامل حساب اخر اواي طرف اخر يكون لهم علاقة بمثل هذا الدخول او الاستخدام غير المصرح به.

 

 

 

 

  1. خدمات الموردين:

يقر العميل و يوافق على ان الدخول الى الموردين الآخرين مرهون بحق الشركة في انهاء او استمرارهذه الخدمات سواء بشكل مباشر او غير مباشر كما يقر العميل و يوافق على انه عميلاً للشركة و ليس عميلاً لموردي الخدمات الاخرين او اي شخص او هيئة اخرى تكون قد تعاقدت معهم الشركة.

 

  1. ايداع الاموال :

لا تكون الشركة مسؤولة عن اي خسارة او اضرار ناتجة عن التحويلات المتأخرة للاموال بسبب ظروف خارجة عن ارادتها ويمكن للشركة قبول الاموال من الغير لايداعها في حساب العميل وذلك بعد تقديم اثبات الشخصية الرسمي بذلك و في مثل هذه الحالات يكون العميل هو المالك لتلك الاموال بمجرد تمام التحويل.كذلك فان العميل يقر بأنه لا يوجد اي اشخاص اخرين مستفيدين من تحويل هذه الاموال الى حسابه و انه لا يتداول بالنيابة عن الاخرين ما لم يكن قد ابلغ الشركة خطيا بخلاف ذلك، ويقر العميل بان جميع الاموال المودعة في حسابه ستكون لغرض التداول في اي من المنتجات الاستثمارية .

 

  1. 25. رسوم الخدمات :

يتم تحويل الاموال الى الحسابات الخاصة بمالك الحساب المحدد عند فتح الحساب او الحساب الذي يتم تعديله لاحقا وفقا لهذه الاتفاقية و ستقوم الشركة بالخصم من حساب العميل الرسوم الخاصة بتلك التحويلات كما هو معلن من قبل الشركة.

 

  1. المعلومات الائتمانية:

يحق للشركة بان تقوم بتبادل المعلومات الشخصية والائتمانية الخاصة بالعميل وفقا لسياستها مع الجهات الرسمية والاطراف الاخرى ذات الصلة التي يحق لها قانونا الحصول على تلك المعلومات وذلك لاغراض العقد والالتزام بالقانون و دون اشعاره بذلك، كذلك يحق للشركة المطابقة و التحقق من هوية العميل لاغراض تحديد الشروط المالية، والتقيد ببعض القوانين الحكومية مثال القوانين الخاصة بعمليات غسيل الاموال و المقاطعة الدولية والمعاملات مع بعض المواطنين المحددين ان جميع الاستخدامات الاخرى لمعلوماتك الشخصية والائتمانية ستخضع لسياسة الشركة الخاصة، كما ان العميل يفوض الشركة في الاستفسار عنه و عن وضعه الائتماني (و الوضع الائتماني لزوجته و اولاده – ان وجد) و طلب تقرير لمطابقة المعلومات بخصوص هويته و مصدر تلك الدفعات وذلك لتتمكن من تحديد مدى اهلية العميل لفتح الحساب ولاية اغراض قانونية اخرى متعلقة بالعمل، كما يفوض العميل الشركة بهذا الخصوص للاتصال بتلك المؤسسات المالية.

 

  1. الحسابات المشتركة :

كل مشترك في الحسابات المشتركة يكون له الحق فردياً و دون الرجوع الى المشتركين الآخرين في القيام بما يلي :

  1. شراء و بيع  العقود الآجلة والخيارات والعقود المستقبلية او المنتجات الاستثمارية الاخرى على الهامش او خلاف ذلك.
  2. استلام التأكيدات و الكشوف والمراسلات مهما كان نوعها بخصوص الحساب المشترك.
  3. استلام و ايداع الاموال او الممتلكات الاخرى في الحساب المشترك.
  4. اغلاق الحساب او انهاء هذه الاتفاقية او الموافقة على تعديل الاتفاقية.
  5. التعامل بشكل عام مع الشركة كما لو كان كل مشترك في الحساب هو المالك الوحيد له.

و يقر كل مشترك في الحساب ان اي اشعار موجه الى اي من المشاركين في الحساب يعتبر اشعار الى جميع المشاركين في الحساب، كما يوافق كل من المشاركين في الحساب المشترك ايضا على انهم سوف يكونوا مسؤولين منفردين او مجتمعين مع الاخرين امام الشركة فيما يتعلق باية امور خاصة بالحساب المشترك.

وفي حالة وفاة اي من المشاركين في الحساب المشترك فانه يجب على باقي المشاركين بالحساب القيام فوراً بابلاغ الشركة بواسطة البريد المسجل اوالتسليم اليدوي الى الشركة، ويمكن للشركة عند علمها قبل استلام ذلك الاشعار اتخاذ تلك الاجراءات اللازمة او طلب تلك المستندات او الاحتفاظ بها او ايقاف تلك التعاملات في الحساب المشترك كما ان ورثة الشريك المتوفى في الحساب المشترك سيكونون

 

 

مسؤولين مجتمعين او منفردين فضلا عن الشركاء الحاليين امام الشركة عن اية مديونية او خسارة في الحساب المشترك يتم تكبدها عند تسييل الحساب المشترك او عند تسوية حصص المشاركين في الحساب المشترك. وفي حالة وفاة اي من المشتركين في الحساب المشترك فان جميع حصص الشريك المتوفي ستؤول الى الورثة بناء على نفس الشروط والاحكام التي يتم امتلاك الحصص بموجبها فيما بعد و بدون القيام و باي حال من الاحوال بابراء ورثة الشريك المتوفى من حاملي الحساب من اي مسؤولية متعلقة بالحساب المشترك وناتجة قبل تاريخ الوفاة.

 

28.تعديل و انهاء الإتفاقية :

يوافق العميل بانه للشركة الحق في تغيير اي من شروط  واحكام هذه الاتفاقية واضافة شروط واحكام اضافية على هذه الاتفاقية او الغاء اية شروط او احكام من هذه الاتفاقية في اي وقت عن طريق ادخال تلك التعديلات و تاريخ سريان مفعولها في موقع الشركة و اشعاره بذلك عبر البريد الالكتروني او على عنوان البريد الالكتروني الذي زود الشركة به، واذا قامت الشركة بتطبيق هذا الاجراء فانه يكون ملزماً للعميل و للشركة معا سواء استلم البريد الالكتروني ام لا.

كما انه يمكن للشركة تغيير خدماتها في اي وقت تشاء وذلك بادخال التغيير على موقع الشركة و انها ليست ملزمة بتزويد العميل باي اشعار مستقل فيما يتعلق بهذا التغيير. وفي حالة عدم موافقة العميل على تلك التعديلات فانه يجب عليه فوراً ابلاغ الشركة بواسطة البريد الالكتروني و التوقف فورا عن استخدام خدمات الشركة باستثناء ما هو ضروري لاغلاق حسابه، ويوافق العميل على ان استخدام خدمات الشركة بعد التعديلات المدخلة على هذه الاتفاقية اوالتعديلات على الخدمة تعني قبوله للتعديلات سواء علم بها فعليا ام لا، كما انه يفهم بانه اذا قام بالدخول الى الخدمة فانه سيكون ملزماً قانوناً بالتعديلات حتى وان كان غير قادر على الدخول الى نص هذه الشروط او التعديلات عليها .

لا يعفي انهاء هذا العقد حامل او (حاملي) الحساب من اي التزام او مسؤولية فيما يتعلق بالعمليات التي يتم ابرامها حتى تاريخ ذلك الانهاء سواء تم عمل مطالبات بشأنها قبل او بعد الانهاء .

 

  1. القوة القاهرة :

لا تتحمل الشركة اية مسؤولية بسبب القوة القاهرة والظروف الطارئة ومنها على سبيل المثال ايقاف او تأخير التداول او الحرب او الزلازل او الاضطرابات او انقطاع الاتصال او الكهرباء او توقف الاجهزة او البرامج او اي سبب اخر خارج عن نطاق السيطرة لاي من الاطراف سواء أكان ذلك بشكل مباشر او غير مباشر او الدخول غير المصرح به او السرقة او اية مشكلة فنية تقنية او خلاف ذلك و خارجة عن ارادتها والتي قد تمنع العميل من ادخال او الغاء او تعديل اي امر او تمنع الشركة من التصرف بخصوص الامر او التعليمات .

 

  1. ترخيص باستخدام برامج الشركة والقيود المتعلقة بها :

توفر الشركة الى العميل الترخيص لاستخدام برامج الشركة للتداول فقط بحيث تكون ملكية البرامج حقا خالصاً للشركة ومورديها ويشمل جميع الحقوق القابلة للتطبيق على براءات الاختراع و حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية المطبقة، ويلتزم العميل بحماية وضمان برنامج الشركة بالطرق التي تتناسب مع الاحتفاض بملكيتها وحقوقها في البرنامج وبالتالي لا يحق للعميل بيع او استبدال او تحويل برامج الشركة الى الغير و لا يجوز له نسخ او تعديل او ترجمة او تجزئة او اعادة تأليف او تحديث او استبدال او تعديل او تطوير او اضافات تتم على برنامج الشركة المزودة للعميل .

 

  1. غطاء النقد في الحساب الى الهامش المستخدم :

و يوافق العميل و يعلم ان مقابل النقد الموجود في حسابه الى الهامش لا بد ان لا يتخطى في جميع الاحوال نسبة قدرها( 5 %) خمسة في المائة في رصيد حسابه لذات السوق والمنتج  والعملة التي تم استخدام الهامش بهم.

 

  1. حدود مسؤولية الشركة :

نظرا لما قد يعتري هذه الخدمة من مخاطر، فان العميل يوافق و يقر بان الشركة لن تكون مسؤولة عن اية اضرار مباشرة او غير مباشرة قد تلحق به نتيجة استخدامه لهذه الخدمة، وذلك يشمل على سبيل المثال لا الحصر- الاضرار الناتجة عن خسارة رأس المال او خسارة في هامش الربح سواء كانت خسائر محققة او غير محققة-، سواء كانت ناتجة عن تقلبات الاسواق المالية اوعدم استخدام الخدمة بالشكل الصحيح او الدخول الغير مصرح به او عدم ادخال اوامر الشراء او البيع بالشكل الصحيح او اي امر اخر متعلق بالخدمة .

لا تتعدى مسؤولية الشركة في اي حال من الاحوال اعلى مجموع من العمولات و الاتعاب الشهرية المدفوعة من قبل العميل الى الشركة خلال النزاع بغض النظر عن الضرر الذي يتحمله العميل .

 

  1. حالات اخلال العميل بالتزاماته :

يكون العميل مخلاً بتنفيذ التزاماته في الاحوال الاتية :

  1. اذا خالف او انتهك او قصر باي طريقة كانت في بنود هذه الاتفاقية او ملحقاتها.
  2. اذا قررت الشركة حسب خيارها المطلق بانه يوجد لديها اسباب كافية للشعور بعدم الامان بسبب اداء العميل بخصوص اي التزام او عدم قدرته على تزويد الشركة بالضمانات المطلوبة من الشركة .
  3. اذا تم الشروع باية اجراءات من قبل الشركة ضد العميل بشأن الافلاس او الاعسار او اعفاء للمدينين او ما شابه ذلك.
  4. عند تنازل العميل بمصلحة دائنيه .
  5. اذا قدم للشركة معلومات غير صحيحية او كانت المعلومات صحيحية ثم اصبحت غير صحيحية .
  6. اذا قصر في دفع مستحقات الشركة.
  7. اذا وصلت نسبة قيمة النقد الموجود في حسابه الى الهامش نسبة قدرها (5%) كما هو وارد في البند 31 من هذه الاتفاقية، وفي هذه الحالة يحق للشركة AzadFX تسييل الاصول الموجودة في حساب المنتج الذي استخدم الهامش من اجله.

و يقر العميل ان جميع الارصدة لدى الشركة سواء المملوكة له فرديا او جماعيا مع الاخرين تعتبر ضامنة للوفاء بالتزاماته تجاه الشركة بتعويضها عن جميع الاخطاء او التكاليف او المصاريف او الخسائر او الغرامات او المطالبات او الالتزامات التي تتكبدها الشركة او غيرها سواء باشرها او تسبب بها و في حالة تحقق اي من الحالات السابقة فانه يحق للشركة انهاء بعض او جميع التزاماتها تجاه العميل .

 

 

  1. التصفية :

 يحق للشركة- في حالة إخلال العميل بأي من إلتزماته الواردة في هذه الإتفاقية – و حسب قرارها المطلق و دون إشعار مسبق للعميل بأي بورصة أو سوق أخرى القيام بإغلاق وتصفية الحساب وإنهاء أي إتفاقية مع العميل وتسييل أصوله (سواء أكانت في حساب فردي أو مشترك) و كذلك إلغاء أي أوامر أو عقود قائمة أو أوراق مالية أخرى، ولن يكون العميل بعد ذلك قادراً على الوصول إلى النظام . يجب أن يكون الهامش النقدي جاهز للدفع فوراً إلى الشركة والتي ستكون بشكل تلقائي بتسوية جميع الحسابات (سواء كانت حسابات فردية أو مشتركة ) و المعاملات وأي حساب يبقى بعد الإسترداد الكامل من قبل الشركة لحقوقها يجب إستعادته من قبل ألعميل الذي يكون مسؤولاً أمام الشركة عن قيمة جميع المصاريف القانونية والمهنية الأخرى. 

 

  1. التجزئة :

في حال تم إعتبار أي من بنود هذه الإتفاقية على أنه غير ساري المفعول أو غير قابل للتطبيق من قبل أي محكمة أو أي وكالة رسمية أو غير رسمية فإن هذا الإنهاء سيكون ساري المفعول فقط إلى المدى الذي يكون فيه ذلك البند غير ساري المفعول و لم يؤثر ذلك على باقي البنود الأخرى .

 

  1. تكامل ألإتفاقية :

إن هذه الإتفاقية بالإضافة الى جميع الإتفاقيات الأخرى بين العميل و بين الشركة في ما يتعلق بحسابه و بالشروط والأحكام الوارده في موقع الشركة أو على كشوف الحساب و تأكيدات التداول المزودة إليه تمثل التفاهم الكامل بينه وبين الشركه بخصوص حسابه وتتضمن الإتفاقية الكاملة بين الطرفين اللذان لم يقدما أي إقرارات أو تعهدات عدا تلك الواردة هنا صراحة.

 

  1. شروط و احكام هذه الاتفاقية :

إن هذه الإتفاقية المبرمة تخضع لقوانين وأحكام دولة العراق ، كما أن الشروط العامة التي تنطبق على جميع العمليات للتداول في الأسواق المنتظمة أو المتوازية والأسواق الآجلة تنطبق أيضأً على حسابات العميل الموجودة لدى الشركة.

كما أن اية خصائص إضافية مزودة تعتبر لصالح العملاء و سهولة التعامل، وفي حالة حدوث أي نزاع بخصوص شروط التداول فإن شروط واحكام سوق العراق للأوراق المالية هي التي ستسود.

 

38.الخلافات و محاكم الاختصاص :

ان محاكم دولة العراق هي الصالحة للنظر بالخلافات التي قد تنشأ بين العميل والشركة حول تفسير هذه الاتفاقية او اي بند من بنودها.

 

  1. إقرار بتحمل تبعة المخاطر :

يقر العميل بان ” الشركة AzadFX ” : توفر له فقط خدمة فتح حساب تداول عبر الانترنت و انه هو المسؤول عن تبعة المخاطر الناتجة عن اتخاذه كافة القرارات اللازمة في عمليات البيع او الشراء، ومن ثم فان العميل يتوجب عليه العلم بان التعامل بالمنتجات المعروضة من قبل الشركة AzadFX يستتبع سلسلة من المخاطر مثل مخاطر تقلبات السوق، مخاطر التحوط  و المضاربة، بما في ذلك مخاطر البيع قصير الامد، التداول المتكرر “الذي يعرف باسم التداول اليومي “، مخاطر التنفيذ و التقنية، مخاطر المنتجات، مخاطر العملات، المخاطر القانونية، مخاطر الحسابات، مخاطر الائتمان، مخاطر الدول الاجنبية، مخاطر افتقاد المراقبة التنظيمية، مخاطر رأس المال، و مخاطر الضرائب، وان الاستثمار في المنتجات يتطلب فهما لطبيعة النشاطات المالية بشكل عام معرفة جيدة بطبيعة المنتجات، المخاطر المعنية و القدرة المالية على تحمل الخسائر التي قد تحدث نتيجة للاستثمار في المنتجات. كما يقر العميل و يعلم بانه يتوجب عليه قبل البدء بالتعامل مع الشركة AzadFX ، ان يكون لنفسه فكرة حول طبيعة النشاطات المالية و المخاطر المرتبطة بها والاستثمار في المنتجات، والحصول على استشارة مناسبة بخصوص الجوانب القانونية، المالية، الاقتصادية، المحاسبية،  الضريبية، والجوانب الاخرى التي يجب اخذها في الاعتبار عند الاستثمار في المنتجات واي استشارة معطاة من قبل موظفي الشركة AzadFX يجب ان لا يعتد بها عند الاستثمار في المنتجات، وان الاحكام المبينة في هذه الوثيقة والاحكام المبينة في شروط التداول لا يمكن ان تكون تفسيرا كاملا لجميع المخاطر التي ينطوي عليها الاستثمار في المنتجات و من ثم فان العميل يتوجب عليه الاعتماد على تقييمه الخاص و المدروس للاستثمار الذي يرغب في الدخول فيه .

 

كما يقر العميل و يعلم قبل توقيعه على هذه الاتفاقية بانه لا يمكن للشركة AzadFX اعطاء اي ضمانة مهما تكن بخصوص توزيع الارباح و / او العوائد على راس المال المستثمر في المنتجات، وبعض المنتجات مثل المشتقات يمكن ان تكون سريعة التقلب و تخضع للتغيير في قيمة الاصل الاساسي، وقد يطلب من العميل ايضا ايداع هامش قبل مباشرة نشاطه مع الشركة AzadFX و ان الوسائل المالية للتداول عند ذلك ستسمح له برفع استثماره من خلال دفع جزء من رأس المال المطلوب رغم ذلك فانه قد يكون معرض بشكل كامل لتقلب اسعار الاصل الاساسي، لذا فانه يجب على العميل حساب الحد الذي يجب ان تزيد اليه قيمة الاصل الاساسي بالنسبة لمركزه كي يصبح استثماره مربح مع اخذه في الاعتبار جميع تكاليف المعاملة .

يعلم العميل بانه يمكن ان تتأثر قيمة المعاملة المشتقة بعدد من العوامل مثل معدلات مستوى الفائدة و سعر وتقلب سعر الاصل الاساسي، و انه سيكون معرض الى المخاطر التي قد تكون خاصة لطبيعة الاصل الاساسي، لذا فانه يجب عليه ان يكون لنفسه فكرة حول هذه المخاطر قبل دخوله معاملة مشتقة.

 

 

 

 

يتوجب على العميل معرفة انه هناك استراتيجيات معينة تستخدم لتخفيف مخاطر ابرام معاملة مشتقة، وقد لا تكون هذه الاستراتيجيات فعالة في ضروف معينة، وان استراتيجيات استخدام عدة مراكز معا قد تكون خطرة كما هي حال مراكز طويلة او قصيرة بسيطة، وقد تحتاج معاملات التحوط الى مراقبة مستمرة و ان عدم مراقبة معاملة  تحويطية يمكن ان تجعل المركز اما غير تحويطي او مفرط التحويطية وقد تحدث خسارة عند ذلك لذا فانه يجب على العميل ان يراقب مركزه و يجب عليه عدم الاعتماد على قيام الشركة AzadFX بذلك وانه يقر ايضا ان امر ايقاف الخسارة لا يعني ان السند المشتق سيتم اغلاقه عند ذلك السعر او مجرد اغلاقه حتى كما ان امر البيع على سعر السوق او الامر بسعر محدود لا يعني ان السند المشتق سيتم اغلاقه او تنفيذه بذلك السعر او اغلاقه او تنفيذه.